Как мы обращаемся с персональными данными

Политика оператора в отношении обработки персональных данных · действует с 13.11.2026

Документ написан в форме вопросов и ответов, чтобы его можно было прочитать за пять минут. Он составлен во исполнение части 2 статьи 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и относится ко всем, кто открывает этот сайт или отправляет через него заявку.

Кто отвечает за данные?

Оператор — ООО «Юрус», ИНН 7017048839, ОГРН 1027000863801. Адрес: 634009, Томская обл., г. Томск, Карповский пер., д. 13, офис 301. По любому вопросу о ваших данных пишите письмом на этот адрес или звоните: +7 (989) 542-87-55 (пн–пт с 9:00 до 19:00 по Москве).

Что сайт узнаёт обо мне, если я просто читаю страницу?

Имени и телефона — нет. Работает счётчик Яндекс Метрики: он фиксирует обезличенные сведения о визите — какие страницы открыты, сколько времени, с какого устройства и откуда вы пришли. Включён Вебвизор, который записывает движения курсора и прокрутку; то, что вы печатаете в полях имени и телефона, в запись не попадает — эти поля закрыты от неё.

Какие файлы куки ставит сайт?

• csrf_public — наш служебный файл. Без него сервер не примет форму: так он отличает отправку со своей страницы от подделки. Живёт сутки.
• Файлы Яндекс Метрики — их имена начинаются с _ym (среди них _ym_uid, _ym_isad, _ym_d, _ym_visorc); по ним счётчик отличает нового посетителя от вернувшегося.

Куки можно запретить в настройках браузера; статистику Метрики отключает также дополнение «Блокировщик Яндекс Метрики». Форма без служебного файла работать не будет — в этом случае позвоните нам.

Что я передаю, когда отправляю заявку?

• номер мобильного телефона (обязателен) и имя (по желанию);
• ответы на два вопроса формы;
• сайт сам добавляет к заявке время, сетевой адрес (IP), строку браузера, редакцию согласия, адрес первой открытой страницы, сайт, с которого вы пришли, рекламные метки ссылки и номер посетителя в Метрике.

Сведений о здоровье, судимости, взглядах и других особых категорий мы не запрашиваем — пожалуйста, не вписывайте их в поле имени.

Для чего это нужно и на каком основании?

Чтобы перезвонить вам, разобраться в ситуации и, если вы решите работать с нами, заключить договор. Основание — ваше согласие, которое вы даёте отдельной отметкой в форме (заранее она не проставлена), а после заключения договора — сам договор. Технические сведения нужны, чтобы понимать, какая реклама привела посетителя, и чтобы защищать форму.

Как форма защищается от автоматических отправок?

В страницу встроена подписанная отметка времени: заявка, отправленная быстрее, чем человек успел бы заполнить поля, отклоняется или помечается для проверки. В форме есть скрытое служебное поле — его заполняют только программы. С одного сетевого адреса принимается одна заявка за семь дней; если у вас срочный вопрос — звоните. Записи об отклонённых отправках (время, адрес, причина) хранятся 90 дней и затем стираются.

Где лежат данные и кто их видит?

Заявки записываются в базу данных сайта на сервере в России. Сервер предоставляет хостинг-провайдер ООО «РЕГ.РУ» (ИНН 7733568767) — он обеспечивает работу оборудования и по поручению оператора хранит данные. Статистику посещений обрабатывает ООО «ЯНДЕКС» (ИНН 7736207543). С заявками работают сотрудники оператора, которым это нужно для связи с вами. Мы не продаём данные и не отдаём их для чужой рекламы; по закону их могут запросить государственные органы.

Как долго они хранятся?

Пока не достигнута цель: до завершения общения по заявке, а если заключён договор — в течение срока его действия и сроков, которые закон отводит для хранения документов. Если вы отзовёте согласие раньше, мы удалим заявку, когда нет иного законного основания её хранить.

Что я могу потребовать?

• сообщить, какие сведения о вас у нас есть и что с ними делается;
• исправить неточное и удалить лишнее;
• прекратить обработку, отозвав согласие;
• обратиться с жалобой в Роскомнадзор или в суд, если считаете, что ваши права нарушены.

Направьте письмо на адрес компании и укажите номер телефона, который был в заявке, — ответим в срок до десяти рабочих дней.

Как защищены данные?

Сайт работает по защищённому соединению, раздел с заявками закрыт паролем и ограничением числа попыток входа, база лежит вне каталога, доступного из сети, доступ к серверу есть только у ответственных лиц.

Может ли этот текст измениться?

Да. Новая редакция публикуется на этой странице с новой датой и действует с момента публикации.